Отзывы и предложения

Уважаемые клиенты и посетители нашего интернет-магазина!

Мы создали этот раздел специально для того, чтобы стать ближе к вам. Формат интернета, к сожалению, не позволяет общаться с вами воочию, как это происходило бы в офлайн-магазине, а нам очень важно получать обратную связь о нашей работе.

Для вашего удобства мы разделили тематику сообщений на 4 категории:

1. БЛАГОДАРНОСТИ

Читать слова благодарности в свой адрес всегда приятно, особенно когда они заслужены. Значит, наш коллектив не зря ежедневно выполняет свою работу. Это вдохновляет каждого сотрудника на совершение новых трудовых подвигов!

2. ВОПРОСЫ

Ваши вопросы помогают нам понять, что можно улучшить: будь то неполная информация в карточке товара или неточное описание работы бонусной системы. Не стесняйтесь спрашивать то, что вас интересует, мы приложим максимум усилий, чтобы дать вам полный развёрнутый ответ как можно скорее.

3. ЖАЛОБЫ

Негативная обратная связь – это всегда шанс для роста, поэтому она ОЧЕНЬ ВАЖНА и именно её зачастую бывает так сложно получить. Мы стараемся делать нашу работу наилучшим образом, но не всегда всё зависит только от наших благих намерений. ПОЖАЛУЙСТА, расскажите нам о том, что вам не понравилось в нашей работе, если такое случится. Мы искренне хотим становиться лучше для вас.

4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Увидели, что можно улучшить в работе сайта? Есть классный бренд по нашей тематике, о котором мы ещё не знаем? Напишите нам об этом скорее! Все ваши предложения обязательно будут взяты на заметку.

Спасибо за ваш вклад в наше развитие!

Тип сообщения

Ваше имя *

Электронный адрес *

Телефон

Номер заказа

Сообщение

Символы на картинке
CAPTCHA
Галина 30 Июня 2018
Благодарности: Очень нравится ваш магазин на Горького в Ростове-на-Дону -Дону, широкий ассортимент и цены. Захожу часто и каждый раз что-то новенькое замечаю. Многое из того, что покупала, больше нигде в других подобных магазинах по городу не встречала. На мой взглад это тоже плюс, что можно купить то, чего нигде больше в городе нет, а хочется)) Спасибо большое вашим консультантам, девушки помогают выбрать именно то, что требуется, а в таком большом ассортименте сам не всегда соориентирушься. Очень уютная и добрая атмосфера. А ещё я с удовольствием принимаю участие в ваших конкурсах на страничках Экоформика в Социальных сетях. Спасибо, что информирует там об акциях и даёте возможность приобрести товар со скидкой (я так Органики Тай набрала через ваш Инстаграм;-))). В общем и целом, желаю фирме успеха и процветания! С уважением, ваша постоянно довольная покупательница Галина.
Оксана 15 Апреля 2018
Жалобы: Здравствуйте. Недавно узнала о вашем магазине, всё нравится. Но сайт неудобен для смартфона! Сяоми Редми 4А, браузеры Мини Опера и Firefox. Не работает поиск. В строке поиска название магазина ECOFORMICA , оно исчезает на секунду, но когда начинаешь вводить название вещества, снова выскакивает название магазина, и открывается главная страница
Ответ: Доброе утро, Оксана. От лица всей команды ECOFORMICA хотим выразить Вам свою благодарность за то, что не остались равнодушны к нашему проекту и сообщили нам об этой технической недоработке. Мы уже переслали Ваше сообщение в технический отдел и сегодня же приступим к исправлению недочётов. Мы хотим отблагодарить Вас за помощь небольшим подарком от лица компании, а так же пригласить Вас выступить роли эксперта и протестировать все исправления на своём телефоне как только они будут готовы. Пришлите, пожалуйста, свои контактные данные по адресу hello@ecoformica.ru, чтобы мы смогли передать Вам подарок.
Мария 6 Апреля 2018
Благодарности: Здравствуйте. Очень понравилось обслуживание в магазине в Ростове. Приятная атмосфера, вежливый и внимательный персонал. Помогли сделать правильный выбор. Буду приходить ещё.
Ответ: Мария, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольным качеством сервиса в Ростове. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом, а мы со своей стороны будем радовать Вас новинками ассортимента.
Наталья 15 Марта 2018
Благодарности: Хочу выразить благодарность команде интернет-магазина "ЭКОФОРМИКА" за чёткость и качество работы. Свой заказ получила быстро, всё было аккуратно и надёжно упаковано, приятным сюрпризом оказался вложенный в заказ посылки подарок косметического средства. С вами приятно и удобно. Надеюсь на расширение ассортимента магазина. Желаю процветания вашей компании и побольше благодарных клиентов :-) С уважением, Наталья.
Ответ: Добрый день, Наталья.

Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов)))

ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ

Чтобы всегда быть в курсе уникальных акций и предложений

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ